“最怕刮風下雨的冬天，樓道里又透風又漏雨，地面濕滑極易摔跤。”12月6日，在益陽市資陽區電容器廠家屬區，66歲的居民盧敬親這樣形容小區改造前的樣子。這里有兩棟超過30年的“高齡”住宅樓，過去公共樓道內木頭窗框腐銹開裂，玻璃破損、缺失。如今，舊貌換新顏，裝上鋁合金窗框、嶄新厚實透亮的玻璃將寒風擋在了樓外。居民盧敬親感慨：“多虧了政府的暖心工程，冬天的冷風再也吹不進來了。”“小民生”折射“大文明”，溫暖了市民的心。
精準改造 樓道換“新裝”
資陽區電容器廠家屬區是一個典型的老舊小區，居民大多為六十歲以上的老人。1996年企業破產改制后，淪為無物管小區。樓體年久失修，各單元樓道里的窗戶破損、松動、關啟不靈等問題十分嚴重，存在較大安全隱患。
堅持以人民為中心，踐行為民利民惠民，是創建全國文明城市的初心體現、使命所在。10月25日，益陽市委書記瞿海深入居民小區調研文明城市創建工作時指出，要堅持以人民為中心的發展思想，在提升城市品質的過程中不斷改善民生，創造高品質生活。在益陽市委書記的關心和推動下，自11月初起，益陽市從解決群眾最關心、最直接、最現實的利益問題抓起，吹響“樓道污損玻璃改造”集結號。赫山區、資陽區、益陽高新區主動作為，積極聯合掛點責任單位，街道、社區迅速行動，摸清底數，調配力量，保障資金，制定標準，抓重點、攻難點、促亮點，把解決問題、服務群眾、改善民生貫穿文明城市創建的全過程。狠抓薄弱環節，將目光投向問題較為集中的老舊小區、無物管小區，扮靚“面子”，做實“里子”，給群眾帶來實打實的獲得感、幸福感。
據統計，11月以來，益陽市已累計投入580余萬元，統計排查小區樓道破損窗戶玻璃上萬處，實現全新更換率達98%以上。11月30日，益陽市委書記瞿海再次深入益陽市中心城區調研督導文明創建工作，當巡查至電容器廠家屬區時，對相關工作給予高度肯定，認為相關部門將創文與改善民生深度融合，硬化、綠化、亮化了家屬區的道路，給樓道窗戶裝上了玻璃，極大地改善了居民的生活環境，鼓勵大家繼續切實解決好群眾急難愁盼問題，把“暖心工程”送到群眾心坎上。
建管并重 民生大改善
“下一步，我們將陸續完成剩余破損樓道玻璃的更換工作，真正讓居民從創文中看到更多變化、得到更多實惠。”益陽市創文辦督查組相關負責人表示。
辦好民生小事，直接關系群眾生活質量，是提升群眾幸福感、歸屬感最直接的“小切口”，也是集中回應民生訴求的重要抓手，更是暖民心、得民心的“大工程”。近年來，益陽市著眼長效化治理，堅持建管并重，圍繞改善民生，由三區及街道爭資立項統籌管控，以社區為單位實現網格化管理，秉承“共建、共管、共享、共同締造”的理念，啟動了一大批創文惠民項目建設。在惠民項目建設過程中，始終堅持“黨建引領、黨員帶頭、居民自治”的原則，積極組織黨員干部、樓棟長與志愿者參與監督，通過共商共議、黨建引領等措施，鞏固改造成果，強化長效管理，不斷提升文明創建水平，使群眾對創文工作的參與度不斷增加、滿意度顯著提升。
隨著冬日的微光穿透云層投射下來，資陽區電容器廠家屬區又迎來溫馨的一天。小區志愿者盧敬親自覺配合社區巡查樓道，有玻璃污穢清理干凈，如有破損及時上報。文明理念，在益陽市正升華成人人參與奉獻的城市精神和內化于心的自覺力量。
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